Política de frete

1. Prazo de postagem
Os pedidos são postados em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega é esse período mais o prazo da modalidade de envio escolhida no checkout.

2. Modalidades de envio

• Correios (PAC ou SEDEX): para todo o Brasil.
• Entrega local via Lalamove: disponível para [São Paulo capital].

O valor e o prazo de cada modalidade aparecem no checkout, calculados a partir do seu CEP.

3. Frete grátis

• Sul e Sudeste: pedidos a partir de R$499
• Centro-Oeste, Norte e Nordeste: pedidos a partir de R$699

O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout pela modalidade [PAC].

4. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail.

5. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto. A SOW não se responsabiliza por pedidos entregues em endereço errado ou não entregues por erro ou falta de informação no endereço informado pelo cliente.

• Se o pedido retornar para a SOW (por erro no endereço ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega dos Correios), o custo do novo envio é do cliente.
• Se o pedido não puder ser recuperado (por exemplo, se for entregue no endereço informado incorretamente ou se os Correios não o devolverem), não será feito reenvio nem reembolso.

6. Extravio ou avaria
Se o seu pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato em até 7 dias pelo e-mail sowsupply123@gmail.com ou pelo WhatsApp +1 561 801 1237, com fotos da embalagem e do produto. Após a análise, reenviamos o produto ou fazemos o reembolso integral.